Profitabel wachsen im New Normal - Mit gleichen Ressourcen mehr erreichen

Wie können Unternehmen im B2B-Bereich profitabel wachsen ohne mehr Ressourcen zu benötigen? Die Autoren, eine vielversprechende Mischung aus Praktikern mit erfolgreicher Business-Historie und jungen Zukunftsgestaltern, geben detaillierte Antworten.

Die Kernthese der Autoren: Notwendig ist die Konzentration auf die Schlüsselkunden und "customer centricity". Das bedeutet beispielsweise: Die Mitarbeitenden begeben sich auf die "Insel des Kunden", nehmen die Kundensicht ein und tragen damit letztlich zu höherer Kundenzufriedenheit bei. 

Auch der Führungsebene raten die Autoren, die Kundenperspektive einzunehmen. Damit sie beispielsweise aus erster Hand und im Originalton erfährt, was die Kunden wirklich wollen, was sie schätzen und was nicht. 

Was das Buch so besonders macht in der Flut an Business-Ratgebern ist die Praxisnähe, verbunden mit einer verständlichen Sprache, ohne Management-Kauderwelsch. Was es so sympathisch macht, ist die harte, aber verständnisvolle Analyse des Ist-Zustands vieler Unternehmen: Während der Globalisierung lief das Geschäft fast wie von selbst, die Kundenperspektive spielte nicht gerade die größte Rolle, es war ein Verkäufermarkt, die Nachfrage stieg einfach, mit Rohstoffen und Ressourcen konnte man auf der Wachstumswelle reiten.

Und heute? Viele Märkte sind schwach, Unternehmen stehen vor zahlreichen externen Herausforderungen. Das ist das "new normal". Wie reagieren? Gesundsparen, schlankere Prozesse, keine Neueinstellungen? Das ist Standard. Die Autoren zeigen, wie man es anders machen kann, wie man mit den gleichen Ressourcen profitabel wächst. Wächst? Genau. Hilfestellung beim Wachstum ist das Ziel. Die Autoren bieten dafür eine Erfolgsformel an, eine Gleichung mit nur wenigen Elementen. 

Aber sie warnen auch davor, den Aufwand, die Komplexität und die Dauer der Realisierung zu unterschätzen. Auch das new normal ist Arbeit. Aber das Buch hilft beim Preismanagement, bei der Aufgabe, mit dem Bestandsgeschäft zu wachsen, ebenso mit dem Neugeschäft – und es zeigt die Implementierung. Im Detail. 

Fallstudien im letzten Buchteil erläutern zudem konkret, wie die Umsetzung laufen kann. Ein sehr empfehlenswertes Werk für Mittelständische Unternehmen vom Nischenanbieter bis zum Hidden Champion!

Profitabel wachsen im New Normal
Mit gleichen Ressourcen mehr erreichen
Autoren: Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch, Helmut Pusch
Haufe Verlag, 2025
Softcover, 210 Seiten; 39,99 Euro
ISBN: 978-3-648-18379-3